提升服务形态，再创体彩佳绩——记深圳体彩2021培训

九月骄阳似火，南粤体彩人耕耘不辍。9月6日至9月10日，深圳市体育彩票管理中心与《足球》报社联合举办的“2021体彩展望与交流”培训活动下半年首期活动完满结束。

5天时间、20个会场，在深圳市体育彩票管理中心的精心指导下，《足球》报社派出的两名资深体彩培训师尹为华和王振权，往返罗湖、南山、宝安、盐田、光明等多个地区，对近400名体彩业主进行了一次全方位、高强度的的业务培训。9月13至17日，下半年的第二期活动将继续在深圳的龙华区和龙岗区进行。

在这次活动中，培训师针对我国体彩的社会使命、发展趋势和现阶段特点，进行了详细的介绍，使从业人员对行业有了更深的认知和归属感。尤其是对刚结束的标志性的2020欧洲杯竞彩，进行了重点的回顾，通过对欧洲杯大赛的特点、销售情况等关键点以及数据的总结和分析，为2022年卡塔尔世界杯竞彩的备战工作进行了很好的思想动员和经营准备，同时针对欧洲杯期间的一些现象和问题，也进行了充分的答疑和解惑。

对于现阶段政策调整带来的问题，培训师也分享了各种经营策略和技巧，为当地体彩业主出谋划策。通过分析体彩店经营特点、先进案例介绍，对业主改善经营水平、提升网点销量、缓解经营压力，带来了很好的参考经验。通过这次培训，牢记服务为本、积极提升经营水平，成为了体彩业主达成的共识。与会业主踊跃提问，在真诚的沟通中，每一场交流都取得了积极的效果。

在具体的体彩玩法培训中，培训师分别详细介绍了北单、传统足彩、竞彩的投注方法和销售技巧，七星彩新规则及大乐透玩法投注技巧等相关内容。在北单、传足、竞彩投注技巧和销售技巧的培训中，根据深圳中心要求，侧重于介绍北单与传足玩法基本知识及相关玩法的优势，站在业主角度对如何引导彩民，特别是竞彩彩民过渡到该两种玩法上来进行了具体案例演示与展开。同时对业主进行围绕欧洲杯、奥运会等大型赛事基本面分析及盘口指数等实用工具与销售技巧进行了交流与沟通。

在数字彩培训中，培训师侧重于强调大乐透“五个一”的基础工作，营造良好的购彩氛围，以及当业主面对彩民时，从普及彩票的基础知识及国家彩票管理条例、大乐透奖金的计算方式、高额奖池和机选幸运数字组合法等选号形式吸引购彩，到分享该玩法的购彩技巧、简化选号方式、充分利用走势图分析号码走势、分析倍投复式胆拖追加投注等投注方案利弊等，都进行了专业与细致的讲解。

经过培训，初步完成了中心要求的提高业主、销售员的业务能力和服务意识，实现以点带面，提升网点销售能力的目标。同时帮助业主在具体业务中提升投注与销售技巧，提高潜在人群购彩转化率，扩大购彩群体，实现品牌与销售规模的整体提升。

紧扣公益彩票、责任彩票的指导思想，提升行业管理水平，探索创新服务，作为我国经济风向标的深圳，在体彩市场也一马当先。