改造绿城，定位服务者
《足球》：作为一个俱乐部的总经理，你的管理理念是什么？在你看来，球员是管理层管理的对象还是服务的核心？究竟应该树立管理的理念还是服务的理念？
焦凤波：对我来说，管理理念肯定要从大局出发，然后落实到每个细节，管理必须着眼于整个体系，而不是某一个局部。在维护投资人利益的基础上，以“Player First”为核心去协调和服务整个俱乐部。你这个问题问得很好，管理层的立足点其实非常重要，球员永远是俱乐部的核心资产，是最重要的产品，因此我们肯定是要为球员进行服务的，定位肯定是服务者。
绿城这些年一直都在中甲，一直给人看不出发展方向的感觉，似乎也就是满足于生存，也有外界人认为绿城冲超的信念始终不坚决，请问是这样吗？
可能每个俱乐部投资人的理念都有所不同，熟悉绿城的人都应该知道，绿城这些年并没有跟风砸钱，而是从俱乐部创立之初到现在，一直都很坚持自己的投资理念——足球的发展是需要前人栽树后人乘凉的大工程，我们应该本着久久为功的思想，从管理和青训着手，遵循足球的发展规律。在以前的大环境下，想要在短期快速地取得成绩，砸钱买人是见效最快的，但是绿城俱乐部一直秉承的始终是“全体系发展”理念，不会只看重某一项指标的成绩。齐头并进速度肯定不能太快了，但我们追求每一步都走得扎实。
“全体系发展”是一种怎样的理念？
对外界而言，主要关注点在成绩上，但其实真正决定足球这项运动长远发展的核心，只有成绩是远远不够的。俱乐部需要有完善的梯队建制，有职业化以及科学合理化的管理理念，有品牌开发，有经营。尽管目前中国足球的消费市场还不成熟，但发展体育产业是中国的一个大方向，所以这方面从投资经营的角度来说都需要考虑，也需要时间。一个健康向上的足球俱乐部，需要有足球专业部门和非专业部门两部分组成，从而配合起来共同完成足球的竞技目标、商业拓展、社会服务等多项任务。绿城在青训方面一直在不断加大投入，因为只有真正的扎根青训，真正做到从娃娃抓起，培养出适合中国足球未来发展的人才，才是中国足球真正需要的。而有人才了，有管理了，加上稳定的投资，那么成绩应该是水到渠成的事情。
你在俱乐部的八个字发展远景规划中提及了“温暖”，这个温暖是否意味着在管理上要采取一种相对人性化的方式？
人性化管理是很有必要的，因为足球运动员是人，而且是一个从小就离家，且长期在一个高压环境下生存的、血气方刚的一群青年，如果寄望于用冷冰冰的企业管理模式，用制度去完全约束球员很难。职业化与人性化并不冲突，相反，人性化管理才能更好地促进职业化的发展。例如我们给所有的球员都制定了非常详细的规则，这些规则会细致到他们在平时玩手机的频率和时间，以及放假回家后不能够接触任何碳酸饮料。这些规则我们无法做到完全监督，更多的是提醒、关怀，为球员的职业生涯考虑，当球员们理解了，很多规则就成了一种约定。
我曾经采访过一些绿城出去的球员，比如说童磊和吴伟，这两名球员给我最深刻的印象就是，他们的情商较高，我能够感受到他们在绿城足校的氛围很好，受到了非常好的教育。
是的，我前面也提及了，绿城俱乐部从创立到现在，在文化教育方面一直是有自己的想法和追求的，尤其是进入绿城足校的孩子，他们远离家长，等于把成长过程中很重要的一个阶段托付给了我们。也许不是每一个孩子都会成为职业球员，又或者成为了职业球员后，也会有退役和重新走向社会的那一天，所以，我们的育人理念一直就是，不能够与社会脱节，不能让孩子在学习足球的道路上，与同龄人脱节，一定是专业素质训练和文化学习、生活技能、心理辅导、情商教育都要重视，童磊和吴伟到绿城的时候都是小学生，等到他们踢上职业联赛，这期间正好是他们的人生观、价值观形成的关键期，包括他们的性格，所以对他们的教育非常重要。无论他们是不是出色的职业球员，一旦走向社会，一定是一个人格健全完整、积极正面的青年。
你在接手球队后，遇到的最大困难是什么？你是如何克服的？
最大的困难这个我还真的没有作过比较，其实每个阶段都会有不同的困难，作为管理者，肩负着投资人的信任，以及球员的未来，克服困难是应该的。其实我倒是一直有一个困扰，作为一名从业者，我发自内心的希望，大家对于发展真正职业足球的认识何时能够统一，用什么方式统一。只有这样的认识统一了，中国足球才会真的好起来，而我们作为其中一员，也会更好。
你所说的这种困扰具体是指什么呢？
成绩非常重要，竞技体育一定是要成绩的，这个目标放之四海皆准，足球也需要成绩。但是，不能只把努力的目标对准成绩，就像是中医的治病理论，绝不是头疼医头脚痛医脚的道理一样，真正找到问题的根源，从根源解决问题，才能真正地提升成绩，才能更有效地发展。中国足球应该追随哪国足球风格的争论也很多年了，但是最终依然达不到统一，事实上，无论是选择哪一种风格，我们能够进行一定时间的坚持，结合现实情况，都会有一些收获。我们也不能说自己坚持的就一定是对的，但是我们敢于坚持，我们的青训体系一直都走日本青训路线，我们对于球员的培养理念，一直都秉承的是久久为功的思想，我们要的不仅仅是成绩，我们要的是一些擅于思考，有韧劲、有拼搏精神的阳光少年。我想表达的就是，就是球队想要出成绩，首先要有人才，把人才的培养放到第一位，有耐心，有恒心，勇于坚持，以树人为第一位，人有了，成绩就有了。
其实很多人都说，绿城如果想冲超，肯定要出钱砸人啊，砸外援是最基本的。但是绿城一直没有这么做，听你这样介绍之后，我明白其中的道理了。
其实从我接手球队之初，就有不少人给我建议过，把俱乐部的财力、精力集中到一线队，短期内一定会获得不错的成绩，甚至不排除很快冲上去，可是冲上去之后呢？又陷入一个新的轮回吗？其实对于每一位投资人来说，投资中国足球，承担的责任与风险都是很大的，所以我作为管理者的理念就是，尽量去合理地使用投资，让投资之间有连贯性和长期发挥作用的功效，哪怕以后我不在这个位置了，不管谁接手，都能够面对一家清澈、纯粹的俱乐部。绿城俱乐部这么多年，有一个特点就是稳定，这也得到了业内的认可。今后，稳定地推进俱乐部的整体发展，依然会是我们的工作目标，而且我们要努力追求合理的回报。目前看来投资足球的回报可能有限，但机制完善了，未来的回报应该会更多。
那么有限的回报指的是哪方面？
绿城足校这些年被挖走很多人，差不多能组建两支完整的职业队。所以我上任后第一件事，就是加强对球员合同的管理，在法务方面，与中国足协的政策和国际足联的规章制度接轨，联合补偿机制这方面，我们成功打赢了跨国官司，向日本的职业队索取了联合机制补偿费用，其他的也都还在陆续追偿中。投资人坚持付出，就应该拿到应得的回报。另外，在球员管理方面，球员受伤是很普遍的事情，但是从治疗方案花费，到康复周期，这也涉及到很多成本的问题，所以俱乐部成立了康复医疗小组，在球员受伤后，会有专人对接负责，包括球员治疗方案的制定，与医院的对接，治疗方案选择，球员的心理辅导等等。这些如果做好了，在成本控制，帮助球员科学治疗以及尽快重返赛场方面都有很大的帮助。有时候合理的花钱也是对投资人的一种回报。
